Просьба к студентам!

[даночка]

Меня попросила ИСКОРКА помочь ей. Может быть кто-то из наших студентов сможет помочь коллеге

Предмет называется - организация обслуживание в сфере сервиса
Тема самого курсовика - определение эффективности обслуживания населения Для нее ОЧЕНЬ важно, это один из главных предметов по специальности (менеджер)!
Искорка не может найти нигде материала. Может кто знает,где искать или есть что-то похожее.Помогите человеку.
Пишите сюда или в анкете у нее есть ася

[Diferente]

единственное что могу посоветовать так это поискать на www.mail.ru www.google.ru www.narod.ru или rambler....на mail.ru поискала но вроде ничего подходящего нет..ну думаю искорка сама пусть поищет...может поискать по слову:курсовые,а там на странице ввести название и вдруг повезет..удачи....

[Diferente]

http://www.dp5.ru/0_RKD_SD/_MenMarket_RKD.htm
вот что-то еще нашла

[Ирис]

Искорка, я тебе на мыло выслала несколько файлов... если что-то подойдет.... буду рада!

[ИСКОРКА]

Всем ОГРОМНОЕ спасибо за помощь, но к сожалению это не то...
Мне нужно по сервисной деятельности...
Курсавая работа: Определение эффективности обслуживания населения
(Виды эффективности в сервисной деятельности)

[Olesia]

У меня есть книжки по сервисной деятельности...но это по теме туризма....

[ИСКОРКА]

А ты и там и там посмотри!!!
Люди!!! Помогите!!! Мне уже вот-вот сдавать, а у меня почти ничего не готова!!! Умоляю!!!!!!

[Варяжский_гость]

Искорка! Только сейчас увидел это сообщение. Покопался в иностранном Инете, нашел пару нтересных PDF-файлов на англ.яз.:

Adrian Moore. Putting out the trash: measuring municipal
service efficiency in U.S. cities (Эдриан Мур. Вылезти из мусорного ящика: оценка эффективности муниципального сервиса в городах США), 2003 г.

Efficiency, Efficiency, Efficiency. The Gershon Review: Public Service Efficiency and the Management of Change (Эффетивность. эффективнось, эффекивность... Анализ Гершона: эффективность общественного сервиса и менеджмент изменений). 2002 г.

Это интересно??

[ИСКОРКА]

Лучше конечно по России... или вообще без стран, общее в целом...

[Love-master]

http://asoiu.istu.ru/docs/23.doc
http://www.refstar.ru/data/r/print.file/id.23428_1.html
http://referatoff.net/r37278/
http://student.km.ru/ref_show_frame.asp?id=23768B7FCE514B62A704811413F4384F&search=
http://beljournal.by.ru/2003/2/13.shtml
http://www.urbaneconomics.ru/projects.php?folder_id=21&mat_id=130
http://www.spf.bsu.ru/pub/a_00016.htm
http://www.nntu.sci-nnov.ru/RUS/zakon/federalzak/1951995-fz.htm

В общем, из тех статей и рефератов, на которые даны ссылки - можно не один курсовик залабанить!... ;)
Это конечно тебе поможет, если ты планировала делать сама, а не получить готовенькое...
А вообще - не понимаю, как можно чего-то не найти имея постоянный доступ к интеренету?!?!... Есть всё! Главное захотеть найти! ;)

Удачи!