Свет, я о том, что тут в теме все только вопят о плохих, и никто не сказал о тех хороших, что встречались,чтобы установить равновесие в рассказе.
Вот как раз хочу похвастаться - у нас в городе очень много тактично-ненавязчивых продавцов, доходит до того, что ты реально, как в Красотке сидишь (стоишь в примерочной) и тебе просто носят, причем четко попадают и в размер и в твой стиль. Только вот единственно расстроил мой любимый "Бон Джоли" недавно - минут 10 стояла ждала продавца-консультанта (у них там продукцию только они могут из полочек доставать в стоечках), дак притом, когда попросила мне помочь в выборе помады, она мне почему-то за 125 рублей предложила (прям я себя оглядела, вроде выгляжу вполне комильфо), осадок неприятный остался. ((((
Девочки, просто иногда предлагают не потому,что выглядим не комильфо, а потому что товар может быть хороший даже за такую цену, или, может, дали указание продвигать в первую очередь какой то определенный товар,чтобы он вышел на рынок активно.
Стоить может не дорого, люди возьмут, и им понравится. Так и закрепиться товар на рынке.
Ой, как не согласна я насчет того, что нетворческая профессия продавца! Напротив!
Я, конечно, не в чистом виде продавец все же.
Но я могу с уверенностью сказать, что не одному человеку полностью придумала базовый дизайн ремонта.
Если люди покупали у меня двери и ламинат на полы, а обоями, текстилем, мебелью и красками мы не торгуем, то я все равно могла посоветовать человеку общий стиль, цветовую гамму и какие-то фишки в дизайне, хотя это могло и не входить в продаваемую мной группу товаров.
У меня были клиенты, которые тащили меня в магазин выбрать им обои, краску, ковролин и даже шторы и люстру. Я с радостью это делала, благо мы расположены в самом сердце торговли стройматериалами и разными интерьерными вещами, в нашем районе магазинов именно этой направленности много и все они близко, не сложно сходить и показать людям то, что должно быть. А начиналась беседа, казалось бы, с темы о дверях и ламинате))))
У меня были случаи, когда приходили клиенты с невысоким достатком, которым не по карману дизайнер. И их в мой магазин отправляли соседи, друзья и родственники, потому что им тут уже однажды помогли. А мне в удовольствие помочь человеку без фантазии или без особого вкуса сделать единое целое. Иногда хватало получасовой беседы, чтобы просто человеку обрисовать общие черты и обозначить направление в дизайне, и он понимал, что нужно и дальше уже шел искать сам. А другие приносили мне каталоги и картинки, а также образцы тех же обоев или текстиля и советовались, либо просили сходить с ними в ближайший магазин (хотя и не каждый считал это удобным и это бывало не каждый день же).
Поэтому я в своей работе вижу такой огромный простор для творчества и для полета фантазии.
А про одежду уж и говорить нечего. Думаю, видно даже из тем на форуме по многочисленным советам Ирмины, как человек, профессионально занимающийся одеждой, умеет создать целый новый образ, а то и концепцию целого торжественного события, например, свадьбы.
Вот потому я бы не сказала, что продавца могут и не запомнить. Если человек - профи и работает с душой, он вполне может произвести целую революцию в мозгах своего клиента (покупателя). Просто надо очень любить свою работу при этом!
Со мной, как покупателем никакому продавцу не размахнуться - потому как я не люблю, чтобы консультантировали меня в магазинах))) Сразу говорю любому подошедшему продавцу - что я сама хочу посмотреть)))
И честно говоря не очень верю продавцам. Что бы я ни померяла, что бы ни выбрала - все будет здорово по их мнению, такое впечатление - главное, чтобы я купила хоть что-нибудь. Поэтому советов давно в магазинах не спрашиваю.
__________________ Есть только миг между прошлым и будущим, именно он называется жизнь!
Что бы я ни померяла, что бы ни выбрала - все будет здорово по их мнению, такое впечатление - главное, чтобы я купила хоть что-нибудь.
Бывает и такое. Однажды наблюдала, как девочке лет 15 втюхивали белые брюки в обтяжку, а там попа размера 52, наверное. А ей продавец еще пыталась объяснить, то стрейч стройнит. Что там стройнить? Девочка была не просто полная, а жирненькая даже))))
Я в магазине одежды тоже редко прошу совета. Потому что я сама хорошо знаю, что мне идет, а что нет. В чем я буду выглядеть красиво, а в чем - нет.
Но вот никогда не отказываюсь от предложения мерить все подряд. Потому что может понравиться то, что и не приметишь сразу.
Вчера так купили подруге платье на корпоратив. Я выбрала ей на примерку три платья на свой вкус и на ее кошелек. Подружка у меня такая, что покупает только с моей консультацией почти все вещи)))) В последний момент продавец предложила нам взять платье цвета морской волны. Я сначала не хотела его брать в примерочную, подруга тоже - там специфичный цвет и отделка, под него надо покупать еще и туфли и сумку, а это затратно. В последний момент я вспомнила правило и мы взяли в примерочную и это платье.
Его мерили последним. Итог? Купили именно это. Цвета морской волны. Потому что подруга - блондинка и со своей идеальной тоненькой фигуркой была в этом платье в обтяжку просто звездой! Решила раскошелиться и на обувь тоже, так оно ей понравилось.
Когда расплачивались на кассе, вышел хозяин магазина в зал - проверить работу продавцов. Мы были в чудном настроении, я схватила этого дядечку под руку, отвела к кассе и показала на ту тетеньку, что предложила нам это платье. И сказала ему: "А вот этому продавцу - срочно выдать премию к НГ, она вам тут весь магазин продаст и вкус у нее хороший". Хохотали все вчетвером в итоге.
Пришла еще с одни нюансом.)) Сегодня как раз такой случай решали. Если вы приобрели товар в кредит, пришли домой и поняли, что....(все то, о чем писалось выше про тех. характеристики и т.д.) данный товар не устраивает, не стоит огорчаться. По правилам банков РФ, до 00.00 часов дня подписания, договор еще не вступает в силу и его можно аннулировать. Поэтому можете смело идти и менять товар.)))
__________________ Однажды вы поймете, что любовь исцеляет все, и любовь - это все, что есть на свете.(с.)
Продавец и покупатель –
Как земные полюса…
Но, всегда не виноватей
Тот, чьи жалостей глаза…
__________________ "Все ваше тело от кончика одного крыла до кончика другого, - это не что иное, как ваша мысль, выраженная в форме, доступной вашему зрению. Разбейте цепи, сковывающие вашу мысль, и вы разобьете цепи, сковывающие ваше тело..." (Ричард Бах, «Чайка по имени Джонатан Ливингстон», 1970))
irkamoya, таж позиция кстати говоря. Инфинитум, вас понял. Но всё же не соглашусь о признании собственной профессии рядовой.
Скрытый текст:
Тут подход к работе разный. Можно выполнить это в виде "отговорки", а можно творчески подойти, гитары по нескольким каналам разнести и т.д.
Насчёт профессионализма - я не считаю себя профессионалом, но однако же профи высочайшего уровня, звукорежиссер группы Nine Inch Nails не смог создать должного звука в зале про который я говорю. Нам обоим удалось сгладить неровности, но чтобы это был достойный звук, а не полная каша особенно при том, когда оба гитариста будут играть на дисторшне, а вокалисту этот самый дисторшн в микрофон и надо подать. Да, звукорежиссер может свести всё на нет, но знаете ли вы что звук выдаваемый непосредственно со сцены и в зал это абсолютно разный звук? А про труд музыканта не по наслышке знаю, да.
__________________ till human voices wake us... and we drown...
По поводу советов в магазине. В наших магазинах не пройдет самим смотреть одежду. Нет размерного ряда, каждая вещь единична. По рукавам ничего не поймешь, нужный размер себе не найдешь. Шляпы тоже все единичны в массе своей.
Поэтому, у меня в магазине надо придти и спросить: мне надо щубу или полушубок или накидушку или короткое пальто. И мы покажем все, что есть на этот размер,а человек уже скажет,будет он мерить или нет. Не захочет - он просто уйдет от нас,ибо часть вещей висит в пакетах, что-то завешено другими вещами на втором этаже вешал-что там самому искать то..
По поводу "впарить" -себе же дороже. В следующий раз не придут. Поэтому, это правило у нас не работает. Иначе и сами не придут,и других не приведут.
А сегодня я злая. Увололи таки того продавца, о котором раньше писала, и построила кого можно было в Ашане,после того, как мне нахамила продавец.
Уволили ту,которые взяла и уехала отдыхать.
Скрытый текст:
Остальные сидели в грусти,и на наши слова:"Как вы ее можете защищать",они сказали:"Ну она же нам ничего плохого не сделала." А мама говорит:"А вам не обидно.что я так к вам хорошо отношусь, и она меня подставляет,у вас теперь тоже выходные скользящие. Они говорят:"Ну нам лучше, мы за лишний день получаем теперь деньги."
Люмпен.
Работник всегда по другую сторону баррикад.
Выяснили,что оказывается, когда одна из продавцов сказала этой, и той,что летом уволили, что вот дарят нам на НГ подарки, шампанское, неудобно так, они обе сказали (работали у нас дольше всех, 8 лет, уже не просто продавцы же):"А кто просил дарить? Мы не просили, сами дарили".
Приходили же когда то,голые и босые, денег не было ни детям купить одежду,ни себе еду на обед.
Научились работать-профи стали в меховом деле, оделись,обулись и обустроились.И все-охамели!
Не истребимо это, в генах люмпен сидит.
Он уходят и приходят-мы все равно работаем.
.
А на обратном пути заехали в папой в Ашан
Мне там один продавец нахамила. Так я такая злая была, что все бросила, папа бедный стоял полчаса,а я вызвала менеджера, чтобы при мне построили тут тетку.
Стоит раскладывает сыр, спрашиваю:"А на это сыр какая цена-ценника нет."
Она мне как заорет:"А 2 недели работаю, не обязана я ничего знать."
бБйджик не дала посмотреть с фамилией, ну я удила и закусила. Пока не построила+не вызвала все начальство этого отдела- не пошла дальше.
Я понимаю,что на 10-13 000 не идут нормальные люди работать, но тетка 55 лет может сообразить,что будет хамить-никуда не возьмут больше- менеджер извинилась.
Менеджеры сами говорят, кто пойдет работать нормальный за такую зарплату. Идут те, кого вобще никуда не возьмут.
Ну если больше некуда не возьмут, надо,наверно, держаться за это место.
Люмпен.
Где брать продавцов нормальных...Кошмар
Нормальная практика в нормальных фирмах. Они действительно не просили.
Не надо их люмпенами обзывать. От того, что вы их к себе взяли они богаче особенно не станут, не думаю, что в вашем магазине платят в два раза больше, чем вдругих, чтобы можно было таким хлебным местом попрекать.
Обидно, право слово за продавцов.