Наташ, а мы как раз гарантию производителя даем. Поэтому, у меня нет китайских шуб в магазине и мерлужки всякой. Иначе не выжить с этим товаром....
Цитата:
Сообщение от Красная Орхидея
что хорошие вещи на гарантии никогда не будут стоить копейки.
Этим мы как раз и мотивируем цену от художника. Покупатель придет к нас,производитель "отгарантирит" эту вещь : зашьет,починит,исправит и укоротит удлинит и пр. А где искать того китайца или грека? Тогда гарантия будет аккурат на счет магазина.
Ну, разные это вещи - дизайнерская одежда и китайские дешевые двери))))
На двери качественные и дорогие всегда есть гарантия производителя. Но это - дорогой товар, который не каждому по карману.
Те продавцы, кто возит дешевые китайские тряпки, тоже ведь не дают никакой гарантии на них))))
А торговать нужно, деньги зарабатывать - тоже. Потому, на что есть спрос, то и продаем.
А российские производители среднего ценового сегмента, кстати, тоже не дают гарантии на свой товар. Могут давать гарантию только на замки.
Ну, дверь - не бытовая техника, и требования законодательства тут другие. Если даже купить элитную дверь за очень большие деньги и при этом обращаться с ней ужасно (например, в пьяном припадке агрессии пинать изо всех сил, лупить молотком или резать ножом), то какая бы гарантия ни была, товар этого издевательства явно не выдержит)))
Те продавцы, кто возит дешевые китайские тряпки, тоже ведь не дают никакой гарантии на них))))
Ну с одеждой тут строго просто. Хочешь- не хочешь- а сезон на одежду простую ты обязан дать. Возвраты, конечно.
Поэтому, такой фигне торгуют, как правило, в дешевых центрах,где невысокая аренда хотя бы.
Ну, дверь - не бытовая техника, и требования законодательства тут другие. Если даже купить элитную дверь за очень большие деньги и при этом обращаться с ней ужасно (например, в пьяном припадке агрессии пинать изо всех сил, лупить молотком или резать ножом), то какая бы гарантия ни была, товар этого издевательства явно не выдержит)))
А гарантия на "издевательства" всё равно не распространяется...Хоть техника, хоть двери...
А гарантия на "издевательства" всё равно не распространяется...Хоть техника, хоть двери...
Есть забавный феномен. Приносишь, скажем, ноут в АС, проблема явно с материнкой, а у тебя на корпусе есть случайные царапины. Их расценивают как механические повреждения и посылают восвояси.
__________________ till human voices wake us... and we drown...
Почему помнят плохих продавцов, и ни одному хорошему- тут оды не было покупателями написано?
вот как то так:
Цитата:
Сообщение от РИТАтуй
Я не стесняюсь сказать продавцу, что мне нравится как он работает, прошу позвать начальство, чтобы похвалили сотрудника, хорошим сотрудникам оставляю отзывы на сайтах компаний.
Есть забавный феномен. Приносишь, скажем, ноут в АС, проблема явно с материнкой, а у тебя на корпусе есть случайные царапины. Их расценивают как механические повреждения и посылают восвояси.
Интернет сказками полнится. По роду деятельности знаю точно, что авторизированный сервисный центр с удовольствием оказывает гарантийный ремонт, не глядя при этом ни на какие царапины. Это касается мобильных телефонов, ноутов-компьютеров и любой печатающей техники. Сервисным центрам компания-изготовитель оплачивает ремонт, поэтому фирме выгодно оказать услугу по замене, получить свою оплату труда (которая будет в валюте и весьма немаленькая при наших скромных з/п). Стать авторизированным центром дело затратное, необходимо посылать сотрудников на платное обучение, плюс, отвечать всевозможным критериям (кол-во инженеров, площадь ремонтной мастерской и пр. - каждый производитель предъявляет свои требования). Но это очень-очень выгодно в итоге и любой сервисный центр, заинтересованный в развитии, к этому стремится (и мы не исключение). Конечно, ежели там "царапина" такой глубины, что и материнская плата повреждена, вас отправят восвояси. Но, думаю, даже у самого неадекватного покупателя язык не повернется назвать такого рода повреждение "царапиной".
__________________ У настоящей женщины две задачи - быть красивой и говорить мужчине, что он молодец (с)
Маринеска, это случай со мной а не какая бы то не было сказка. А связи между той царапиной (неглубокой, кстати говоря) и материнкой я не вижу. Случаи разные. В гарантии кстати было сие оговорено (об отказе от сервиса в этом случае).
__________________ till human voices wake us... and we drown...
Последний раз редактировалось s a b o t a g e; 19.12.2010 в 22:36.
s a b o t a g e, а носили куда? Я говорю про гарантийное обслуживание. Ясно, чято заменить вам товар с внешними повреждениями магазин откажется, и будет прав. А вот осуществить гарантийный ремонт - сервисный центр не откажет никогда.
__________________ У настоящей женщины две задачи - быть красивой и говорить мужчине, что он молодец (с)